粗心往已注销电话卡内缴费 状告电信公司被驳回

摘要

水费、电费、电话费……,银行开通的各项代缴业务给经常忘记缴费的市民带来便利,但一位“马大哈”市民在电话销号后,忘记到银行取消代缴业务,为别人交了两千多元话费,历时两年

水费、电费、电话费……,银行开通的各项代缴业务给经常忘记缴费的市民带来便利,但一位“马大哈”市民在电话销号后,忘记到银行取消代缴业务,为别人交了两千多元话费,历时两年。日前,该市民状告某电信公司不当得利,却被江苏省镇江市润州区人民法院判决驳回了诉讼请求。

  2003年,徐先生在某电信公司办理了固定电话业务,2007年,为方便缴费,徐先生在某商业银行申请了代缴电话费业务,到了2010年11月30日,由于无需再使用该固定电话,徐先生在电信公司办理了停机业务。由于疏忽,徐先生并未同时至银行办理取消代缴业务。

  之后,该闲置电话号码被电信公司派发给另一市民罗某。2012年12月,徐先生才发现自己为别人“顶缸”买了两年的单。与电信公司协商未果后,徐先生一纸诉状将电信公司告到润州法院,要求返还其代缴的话费2692元。

  “我早在2010年就已办理了停机业务,与电信公司不存在债权债务关系,电信公司从我银行帐户上获取的话费利益没有法律上的依据,应属于不当得利。”庭审中,徐先生陈述了自己的诉讼理由。

  电信公司则认为,公司按照所提供的号码收取费用符合法律规定,徐先生自行交付费用的行为与其无关。

  法院经审理认为,电信公司向该固定号码提供的是有偿服务,收取费用符合法律规定,不存在多收、乱收行为。徐先生向银行申请为该号码提供代缴业务后,电信公司只能知道该号码缴费与否,无法辨别款项来源;且在操作流程中,如果徐先生不撤销代缴业务,电话的实际使用人无法缴纳费用;实际生活中,代缴人和实际使用人不一致的情况时有发生,电信公司无法辨别代缴人的真实意愿。

  法院最终判决驳回徐先生的诉讼请求。

  [法官说法]

  从过错原因分析,徐先生对自己的银行帐户资金流动情况明显关注不够,时长两年之久。由于徐先生没有及时撤销银行代缴业务导致财产受损,电信公司不存在过错。所以,电信公司根据其提供的服务取得相应的费用,有法律依据,不构成不当得利。

  往往市民在办理电话移机或销号后,会以为代缴费业务会随电话号码的更换而自动取消,但事实并非如此。代缴费业务是银行提供的一项服务,开通需要客户与银行签订代缴费业务协议,一旦协议生效,银行只根据协议内容从客户银行帐户划收,比如固定电话只认号码,水、电、煤气等只认用户编号。只有用户到银行办理撤销代缴业务,银行才会停止代缴,否则后果只能客户自己承担。

  对于徐先生的话费损失,他可以向电话的实际使用人罗某另行主张。办案法官同时提醒广大用户,办理停机业务的同时,应同时到银行将代缴业务销户,以免造成不必要的损失。

刘芹律师

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: