女子“秒杀价”网购到8张假橡木床维权获支持

摘要

通过网上购物的方式近几年来悄然兴起,有的消费者图的是方便,而有的消费者看中的却是便宜。陈某被秒杀价所诱惑,网购买到假家具,随后便走上了维权之路。近日,江西省萍乡市安源区人

通过网上购物的方式近几年来悄然兴起,有的消费者图的是方便,而有的消费者看中的却是便宜。陈某被秒杀价所诱惑,网购买到假家具,随后便走上了维权之路。近日,江西省萍乡市安源区人民法院当庭成功调解一起因网购引起的产品责任纠纷案件。

  原告陈某因家中建了多层自建房需购买八张床,通过某网站发现被告江西某家具公司销售的橡木床由其原价2050元/张,现秒杀价为620元/张。陈某以4960元一次性购买了8张橡木床。收到货后,陈某发现该床与被告网页上所宣称的橡木床不符,且其有发霉的现象,质量非常低劣。被告江西某家具公司网页上所宣称的为橡木床但销售给陈某的为橡胶木床,两者虽有一字之差,但质量却天差地别。陈某立即与被告江西某家具公司客服联系,要求退还货款,但被告以“一分钱,一分货”为由,拒绝退还。陈某认为被告江西某家具公司实际销售的产品与其网络宣传产品不符,存在欺骗消费者的嫌疑,故诉至法院,请求法院按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,“三倍”赔偿损失。

  该案在审理过程中,承办法官通过阅卷后仔细聆听双方当事人的意见,在与双方当事人充分的沟通后认为该案事实清楚,且双方争议不大,遂主持双方进行调解,调解过程中,双方仍然各执己见,互不退让,案件一度陷入僵局。最终,在承办法官的不懈努力下,双方各退一步,达成由被告江西某家具公司当庭一次性支付1万元给陈某,其所涉八张床由陈某继续持有的调解协议。双方当事人握手言和。

  法院温馨小提示:网购过程中各位消费者切记不可一味贪图小便宜,不能只看价格的高低而忽视产品本身的质量。发生产品质量问题时,消费者要学会运用法律的武器来保护自身合法权益。在此法院提醒广大消费者谨慎对待,理性消费。

刘芹律师

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